Banking on Banks to seria raportów gromadzących unikalne i najnowsze dane kredytowe oraz opinie klientów instytucji finansowych z różnych krajów Europy oraz ze Stanów Zjednoczonych. CRIF regularnie od kilku lat, z pomocą zewnętrznej agencji badawczej, prowadzi szczegółowe badanie rynków finansowych, uwzględniając różne obszary ich funkcjonowania, jak np. kredyty i zadłużenia, udostępnianie danych, kwestie środowiskowe, społeczne i zarządzania (ESG) oraz customer experience.
W tym roku po raz pierwszy do grona badanych rynków dołącza także Polska. W ten sposób zarówno klienci krajowych instytucji finansowych, jak i same instytucje, zyskają dostęp do unikalnej wiedzy o kondycji sektorów bankowego, czy ubezpieczeniowego, a także będą mogli porównać polskie realia do rynków zagranicznych.
Już teraz zachęcamy do śledzenia aktualności CRIF, pierwszy z raportów zaplanowany jest na wiosnę, kolejny już na jesieni.
W oczekiwaniu na najnowsze, tegoroczne badania, polecamy lekturę 4 raportów z ubiegłego roku, analizujących rynki z 6 krajów: Austrii, Francji, Niemiec, Włoch, Wielkiej Brytanii i USA.
Pierwszy raport skupia się na kredytach i zadłużeniu, podkreślając ekonomiczne tło, potrzeby konsumentów oraz wyzwania związane z dostępem do produktów finansowych.
Drugi raport zawiera opis wyzwań stojących przed bankami, ubezpieczycielami i innymi instytucjami finansowymi w zakresie udostępniania danych i budowania zaufania. Są tu też praktyczne wskazówki, które dostawcy mogą wykorzystać, aby sprostać rosnącym oczekiwaniom i wymaganiom konsumentów.
Raport trzeci koncentruje się na kwestiach związanych z ESG i tym, jak prawdopodobne jest, że będą one wpływać na decyzje finansowe podejmowane przez konsumentów z różnych grup wiekowych.
Ostatni z ubiegłorocznych raportów analizuje informacje na temat oczekiwań dotyczących obsługi klienta przez dostawców usług finansowych. Pokazuje także, jak banki i ubezpieczyciele mogą skutecznie konkurować w erze wciąż rosnących oczekiwań konsumentów.
